pointer NPS Consultancy

Enthousiaste klanten en medewerkers

Retailtraining helpt organisaties met het implementeren van het gedachtegoed en het activeren van het natuurlijk aanwezige enthousiasme bij klanten en medewerkers. Dit resulteert aantoonbaar in een toename van klanttevredenheid, klantloyaliteit en medewerker-motivatie. Hierbij maken we gebruik van methoden en tools om de aanwezige super promotors te vinden onder uw klanten en medewerkers. Dit kan door de Net Promoter Score methodiek in te zetten of gebruik te maken van reeds in uw organisatie aanwezige meetmethoden.Retailtraining’s Maria Boelens is opgeleid aan de Super Promoter Academy en is als SPC (Super Promoter Consultant) specialist op dit gebied.